01 — GUIDE
快速上手
核心功能
蓝牙 5.0
稳定连接，低延迟传输。
趣味音效
八种音效一键切换，直播 K 歌都好玩。
混响调节
混响独立调节，人声层次自己掌控。
连接方式
- 设备开机，指示灯亮起；
- 按对应方式连接手机 / 电视 / 音箱；
- 打开 K 歌或直播 App 开始使用。
具体连接方式以随机说明书为准。
02 — SPECS
技术参数
产品特性
| 蓝牙 | 5.0 |
| 音效 | 8 种趣味音效 |
| 混响 | 独立调节 |
| 完整参数 | 以产品详情页为准 |
03 — FAQ
常见问题
常见故障
X2的话筒无声如何处理？
1、混音器USB口是否已链接电源（需要低于5V电压）；
2、麦克风是否开机状态，并且需要提前多按几次音量上键；
3、核实混音器的3.5音频输出口是否连接音箱对应3.5或者红白莲花口，同时调节音响菜单输入模式到对应的音源模式。
4、测试麦克风：拿个3.5的耳机，直接插混音器的音频输出孔，代替音箱，开机麦克风，耳朵听听看，麦克风是否可以听得见自己说话。
2、麦克风是否开机状态，并且需要提前多按几次音量上键；
3、核实混音器的3.5音频输出口是否连接音箱对应3.5或者红白莲花口，同时调节音响菜单输入模式到对应的音源模式。
4、测试麦克风：拿个3.5的耳机，直接插混音器的音频输出孔，代替音箱，开机麦克风，耳朵听听看，麦克风是否可以听得见自己说话。
X2连接外置音箱使用有人声无伴奏出来如何处理？
1、确保输出设备使用（蓝牙*）、同轴线、3.5转3.5音频线连接混音器输入口；
2、输出设备是否调节到对应的声音输出模式；
3、混音器是否调节到对应的声音输入模式；
4、是否顺时针旋转旋钮调大混音器伴奏音量。
5、输出设备是否和音响断开音频线链接。
2、输出设备是否调节到对应的声音输出模式；
3、混音器是否调节到对应的声音输入模式；
4、是否顺时针旋转旋钮调大混音器伴奏音量。
5、输出设备是否和音响断开音频线链接。
X2的麦克风出现啸叫、断音以及杂音如何处理？
1、有可能是混音器使用了低于5V手机充电头供电，请使用原装适配器。
2、话筒话筒头不要正对着电视和音箱，距离电视1-2米以上。
3、混音器旋钮把混响调低。
4、音箱和混音器朝不同方向摆放。
5、2支麦克风使用时候头不要互相正对。
6、麦克风刚收到电量不足，需要充电一段时间再使用。
如果以上步骤操作还不行，就连接一个耳机听听看是否一致。
2、话筒话筒头不要正对着电视和音箱，距离电视1-2米以上。
3、混音器旋钮把混响调低。
4、音箱和混音器朝不同方向摆放。
5、2支麦克风使用时候头不要互相正对。
6、麦克风刚收到电量不足，需要充电一段时间再使用。
如果以上步骤操作还不行，就连接一个耳机听听看是否一致。
配对操作
X2的麦克风如何配对？
1、首先，断开 X2 的USB电源线，麦克风关机状态下；
2、同时长按第一支麦克风"开机键"+音量上键"5秒以上，直到蓝灯闪烁；
3、同时长按第二支麦克风"开机键"+音量下键"5秒以上，直到蓝灯闪烁；
4、接入X2的USB电源线，X2底座指示灯快闪状态；
5、同时短按第一支麦克风"开机键"+"模式键"
6、同时短按第二支麦克风 "开机键"+"模式键" 确认
7、两支麦克与底座对应指示灯，同时保持常亮，配对成功。
2、同时长按第一支麦克风"开机键"+音量上键"5秒以上，直到蓝灯闪烁；
3、同时长按第二支麦克风"开机键"+音量下键"5秒以上，直到蓝灯闪烁；
4、接入X2的USB电源线，X2底座指示灯快闪状态；
5、同时短按第一支麦克风"开机键"+"模式键"
6、同时短按第二支麦克风 "开机键"+"模式键" 确认
7、两支麦克与底座对应指示灯，同时保持常亮，配对成功。
车载使用
X2混音器在车上使用有哪两种连接情况？
1.使用车载自身喇叭播放声音，要求车子有AUX3.0的输入接口，麦克风的声音通过x2输出接车子AUX3.0输入，手机连车机蓝牙作为伴奏或者车机自带k歌软件伴奏。
2.若车子没有AUX3.0输入接口，那就需要在X2外接一个音箱，放置在车里k歌。x2的输出接自备音响(不带DTS、杜比等音效解码)的AUX3.0输入。
2.若车子没有AUX3.0输入接口，那就需要在X2外接一个音箱，放置在车里k歌。x2的输出接自备音响(不带DTS、杜比等音效解码)的AUX3.0输入。
以上内容整理自炉石科技官方支持中心。
05 — AFTER SALES
售后服务
400-728-0870
服务时间以热线语音提示为准 · 售后邮箱 cs@loostone.com · 也可通过「纯麦精灵」小程序问题反馈
保修政策Warranty
所有纯麦产品享受自购买之日起 12 个月的官方保修服务，保修期内非人为损坏的硬件问题提供免费维修或更换。麦克风、点唱机、混音器、音箱、喇叭麦产品均为主机 + 配件保修 1 年。
| 保修凭证 | 购买平台开具的发票或订单记录；若无有效购机凭证，则按 SN 序列号推算的「出厂日期 + 180 天」作为保修起始日期 |
| 保修期内 | 可享受寄修服务，厂家承担双向物流费用（寄修前请先联系服务热线排查故障，寄修选择到付即可） |
| 保修期外 | 用户承担双向物流费用，维修费用 = 物料费 + 检测费，同意维修方案并付费后再行维修寄回 |
退换货政策Returns
| 7 天无理由退货 | 自签收次日起 7 日内，产品完好（未安装、包装及配件齐全、外观无损、无人为损坏）可无理由退货，退换货运费按平台规则处理 |
| 15 天质量问题包换 | 15 日内出现质量问题，线上购买联系平台客服、线下购买联系销售门店进行排查或换货 |
维修政策Repair
全系产品均采用寄修方式维修：设备妥善包装（建议顺丰快递）寄出，寄修件签收后 1–3 个工作日内处理完成并寄出。
非保修场景Not covered
- 超过既定保修期；
- 不正当使用导致的损坏，如摔坏、进水、进油、腐蚀等；
- 外部电压过高、雷电等自然灾害和恶劣环境因素导致的损坏；
- 私自刷机、病毒攻击等引起的系统与数据丢失；
- 非厂家运输导致的运输或搬运损坏；
- 未经厂家授权的拆卸、改造、维修、刷机导致的故障；
- 其他非产品本身质量问题导致的故障或损坏。
以上情况不提供免费保修，可提供付费寄修服务。
电池与安全注意事项
- 请勿自行更换电池，更换不正确的电池类型存在爆炸风险；电池请放置在孩童无法触及的地方；
- 请勿将设备放置在微波炉、电磁炉、电暖器等加热设备附近或内部，以防电池过热；
- 必须使用原装配套型号的充电器与数据线，使用未经认证的充电设备可能引发触电、火灾等危险；
- 废弃电池请安全妥当处理，切勿投入火中或水中；如发现电池高温、漏液、变形等异常，请立即停止使用；
- 请将所有维修工作交由符合资质的人员处理。
服务承诺
本产品保修期为一年（自购买之日起）。保修期内非人为损坏提供免费维修或更换；7 天无理由退货、15 天质量问题包换。
政策依据炉石科技《服务与支持政策》v1.0（2026-08-18），详情可在售后服务专页查看。