01 — GUIDE
快速上手
核心功能
语音点歌
行业首款语音点歌麦克风,说出歌名即点即唱。
AI 智能美声
自研美声算法,一键优化嗓音表现。
双麦合唱
无线双麦克风合唱,派对随时开麦。
连接方式
- 设备开机,指示灯亮起;
- 按对应方式连接手机 / 电视 / 音箱;
- 打开 K 歌或直播 App 开始使用。
具体连接方式以随机说明书为准。
02 — SPECS
技术参数
产品特性
| 销量 | 单品累计销售额 3600W+ |
| 榜单 | 小米有品麦克风品类 TOP1 |
| 美声 | AI 智能美声 |
| 完整参数 | 以产品详情页为准 |
03 — FAQ
常见问题
故障排查
麦克风有杂音或尖鸣声是什么问题?
1、小米电视去设置--声音--最下面,把麦克声音调节到70,混响调到20-30之间
2、电视管家清理电视机内存
3、麦克风不要离电视过近,或头对着电视机。
4、U盘接收器周围不要有其它信号干扰设备,例如路由器,音箱
5、拔了电源线,断电重启电视。
如果以上解决办法依次检查还不行,建议换一台电视对比使用,或者去电脑上测试是否正常。
2、电视管家清理电视机内存
3、麦克风不要离电视过近,或头对着电视机。
4、U盘接收器周围不要有其它信号干扰设备,例如路由器,音箱
5、拔了电源线,断电重启电视。
如果以上解决办法依次检查还不行,建议换一台电视对比使用,或者去电脑上测试是否正常。
麦克风断音如何处理?
先拔掉接收器,去掉接收器的皮绳,让其自然下坠,避免周围有遮挡,增强信号接收,然后把电视机断电重启重新连接接收器和麦克风即可。
配对操作
U7 Pro 如何配对?
电视拔掉插头,关机5分钟之后重启按照以下步骤处理:
接收器从电视上拔下来,放在麦克风旁边。
麦克风开机状态下,旋开尾筒,有一个黑色的配对键,长按配对键3秒以上,等待麦克风指示灯快闪松手。(两只同时进行)
接收器插在电视的usb接口上,此时,接收器和麦克风的指示灯应该都是快闪状态。
麦克风短按配对键(两只同时),配对结束,看下接收器和麦克风的指示灯都是完全长亮的状态代表配对成功。
接收器从电视上拔下来,放在麦克风旁边。
麦克风开机状态下,旋开尾筒,有一个黑色的配对键,长按配对键3秒以上,等待麦克风指示灯快闪松手。(两只同时进行)
接收器插在电视的usb接口上,此时,接收器和麦克风的指示灯应该都是快闪状态。
麦克风短按配对键(两只同时),配对结束,看下接收器和麦克风的指示灯都是完全长亮的状态代表配对成功。
常见问题
麦克风无法开机怎么办?
需要确保电池正负极是否安装正确。
以上内容整理自炉石科技官方支持中心。
05 — AFTER SALES
售后服务
400-728-0870
服务时间以热线语音提示为准 · 售后邮箱 cs@loostone.com · 也可通过「纯麦精灵」小程序问题反馈
保修政策Warranty
所有纯麦产品享受自购买之日起 12 个月的官方保修服务,保修期内非人为损坏的硬件问题提供免费维修或更换。麦克风、点唱机、混音器、音箱、喇叭麦产品均为主机 + 配件保修 1 年。
| 保修凭证 | 购买平台开具的发票或订单记录;若无有效购机凭证,则按 SN 序列号推算的「出厂日期 + 180 天」作为保修起始日期 |
| 保修期内 | 可享受寄修服务,厂家承担双向物流费用(寄修前请先联系服务热线排查故障,寄修选择到付即可) |
| 保修期外 | 用户承担双向物流费用,维修费用 = 物料费 + 检测费,同意维修方案并付费后再行维修寄回 |
退换货政策Returns
| 7 天无理由退货 | 自签收次日起 7 日内,产品完好(未安装、包装及配件齐全、外观无损、无人为损坏)可无理由退货,退换货运费按平台规则处理 |
| 15 天质量问题包换 | 15 日内出现质量问题,线上购买联系平台客服、线下购买联系销售门店进行排查或换货 |
维修政策Repair
全系产品均采用寄修方式维修:设备妥善包装(建议顺丰快递)寄出,寄修件签收后 1–3 个工作日内处理完成并寄出。
非保修场景Not covered
- 超过既定保修期;
- 不正当使用导致的损坏,如摔坏、进水、进油、腐蚀等;
- 外部电压过高、雷电等自然灾害和恶劣环境因素导致的损坏;
- 私自刷机、病毒攻击等引起的系统与数据丢失;
- 非厂家运输导致的运输或搬运损坏;
- 未经厂家授权的拆卸、改造、维修、刷机导致的故障;
- 其他非产品本身质量问题导致的故障或损坏。
以上情况不提供免费保修,可提供付费寄修服务。
电池与安全注意事项
- 请勿自行更换电池,更换不正确的电池类型存在爆炸风险;电池请放置在孩童无法触及的地方;
- 请勿将设备放置在微波炉、电磁炉、电暖器等加热设备附近或内部,以防电池过热;
- 必须使用原装配套型号的充电器与数据线,使用未经认证的充电设备可能引发触电、火灾等危险;
- 废弃电池请安全妥当处理,切勿投入火中或水中;如发现电池高温、漏液、变形等异常,请立即停止使用;
- 请将所有维修工作交由符合资质的人员处理。
服务承诺
本产品保修期为一年(自购买之日起)。保修期内非人为损坏提供免费维修或更换;7 天无理由退货、15 天质量问题包换。
政策依据炉石科技《服务与支持政策》v1.0(2026-08-18),详情可在售后服务专页查看。