01 — GUIDE
快速上手
核心功能
智趣音效
八种场景音效，唱歌聊天都好玩。
超长续航
14 小时连续使用，聚会唱到尽兴。
AI 智能美声
一键美声，新手也能唱出好声音。
连接方式
- 设备开机，指示灯亮起；
- 按对应方式连接手机 / 电视 / 音箱；
- 打开 K 歌或直播 App 开始使用。
具体连接方式以随机说明书为准。
02 — SPECS
技术参数
产品特性
| 续航 | 约 14 小时 |
| 音效 | 8 种智趣音效 |
| 美声 | AI 智能美声 |
| 完整参数 | 以产品详情页为准 |
03 — FAQ
常见问题
使用与连接
麦克风无声如何处理？
1、检查麦克风是否开机，麦克风指示灯常亮
2、检查接收器与设备接是否正确链接
3、如果接收器指示灯不亮、重新配对操作
2、检查接收器与设备接是否正确链接
3、如果接收器指示灯不亮、重新配对操作
Q1PRO如何配对？（单支版）
1、配对前，确保接收器和麦克风都是关机状态。
2、同时长麦克风音量"上键" + "开机键"直到麦克风蓝色指示灯快速闪烁，松手；
3、短按接收器开关键，开机接收器，确保接收器进入蓝灯快闪状态。
4、最后同时短按麦克风 "开机键" + "模式键" ；
接收器和麦克风指示灯蓝灯常亮，配对成功。
2、同时长麦克风音量"上键" + "开机键"直到麦克风蓝色指示灯快速闪烁，松手；
3、短按接收器开关键，开机接收器，确保接收器进入蓝灯快闪状态。
4、最后同时短按麦克风 "开机键" + "模式键" ；
接收器和麦克风指示灯蓝灯常亮，配对成功。
Q1PRO如何配对？（双支版）
1、配对前，确保接收器和麦克风都是关机状态。
2、同时长按第一只麦克风音量"上键" + "开机键"直到麦克风灯快速闪烁，松手；
3、同时长按第二只麦克风音量"下键" + "开机键"直到麦克风灯快速闪烁，松手；
4、接收器关机状态下，长摁5秒以上，直到接收器指示灯蓝灯快闪
5、第一只麦克风，同时短按下左边麦克风 "开机键" + "模式键" ；
6、第二只麦克风，同时短按下右边麦克风 "开机键" + "模式键" ；
麦克风和接收器同时保持蓝灯常亮，配对成功。
2、同时长按第一只麦克风音量"上键" + "开机键"直到麦克风灯快速闪烁，松手；
3、同时长按第二只麦克风音量"下键" + "开机键"直到麦克风灯快速闪烁，松手；
4、接收器关机状态下，长摁5秒以上，直到接收器指示灯蓝灯快闪
5、第一只麦克风，同时短按下左边麦克风 "开机键" + "模式键" ；
6、第二只麦克风，同时短按下右边麦克风 "开机键" + "模式键" ；
麦克风和接收器同时保持蓝灯常亮，配对成功。
充电与续航
如何给麦克风充电？
请使用支持5V输出的手机充电器进行充电，可以通过充电器上的文字判别是否支持5V输出。
接收器充满电可以使用多久？
3.5~4小时左右，不支持快充。
常见故障
麦克风使用过程中出现自动关机是什么原因？
当环境音量低于40分贝，5分钟后麦克风会自动关闭。
两支麦克风音量大小不一样是怎么回事？
2支麦克风音量是支持单独调节的（音效模式是不支持单独调节）。
以上内容整理自炉石科技官方支持中心。
05 — AFTER SALES
售后服务
400-728-0870
服务时间以热线语音提示为准 · 售后邮箱 cs@loostone.com · 也可通过「纯麦精灵」小程序问题反馈
保修政策Warranty
所有纯麦产品享受自购买之日起 12 个月的官方保修服务，保修期内非人为损坏的硬件问题提供免费维修或更换。麦克风、点唱机、混音器、音箱、喇叭麦产品均为主机 + 配件保修 1 年。
| 保修凭证 | 购买平台开具的发票或订单记录；若无有效购机凭证，则按 SN 序列号推算的「出厂日期 + 180 天」作为保修起始日期 |
| 保修期内 | 可享受寄修服务，厂家承担双向物流费用（寄修前请先联系服务热线排查故障，寄修选择到付即可） |
| 保修期外 | 用户承担双向物流费用，维修费用 = 物料费 + 检测费，同意维修方案并付费后再行维修寄回 |
退换货政策Returns
| 7 天无理由退货 | 自签收次日起 7 日内，产品完好（未安装、包装及配件齐全、外观无损、无人为损坏）可无理由退货，退换货运费按平台规则处理 |
| 15 天质量问题包换 | 15 日内出现质量问题，线上购买联系平台客服、线下购买联系销售门店进行排查或换货 |
维修政策Repair
全系产品均采用寄修方式维修：设备妥善包装（建议顺丰快递）寄出，寄修件签收后 1–3 个工作日内处理完成并寄出。
非保修场景Not covered
- 超过既定保修期；
- 不正当使用导致的损坏，如摔坏、进水、进油、腐蚀等；
- 外部电压过高、雷电等自然灾害和恶劣环境因素导致的损坏；
- 私自刷机、病毒攻击等引起的系统与数据丢失；
- 非厂家运输导致的运输或搬运损坏；
- 未经厂家授权的拆卸、改造、维修、刷机导致的故障；
- 其他非产品本身质量问题导致的故障或损坏。
以上情况不提供免费保修，可提供付费寄修服务。
电池与安全注意事项
- 请勿自行更换电池，更换不正确的电池类型存在爆炸风险；电池请放置在孩童无法触及的地方；
- 请勿将设备放置在微波炉、电磁炉、电暖器等加热设备附近或内部，以防电池过热；
- 必须使用原装配套型号的充电器与数据线，使用未经认证的充电设备可能引发触电、火灾等危险；
- 废弃电池请安全妥当处理，切勿投入火中或水中；如发现电池高温、漏液、变形等异常，请立即停止使用；
- 请将所有维修工作交由符合资质的人员处理。
服务承诺
本产品保修期为一年（自购买之日起）。保修期内非人为损坏提供免费维修或更换；7 天无理由退货、15 天质量问题包换。
政策依据炉石科技《服务与支持政策》v1.0（2026-08-18），详情可在售后服务专页查看。