01 — GUIDE
快速上手
核心功能
点歌系统
完整 KTV 点歌系统，海量曲库。
AI 语音
AI 2.0 语音交互，动口不动手。
演出级双麦
演出级双麦克风，对唱合唱都尽兴。
自动充电
麦克风放回即充电，随取随唱。
连接方式
- 设备开机，指示灯亮起；
- 按对应方式连接手机 / 电视 / 音箱；
- 打开 K 歌或直播 App 开始使用。
具体连接方式以随机说明书为准。
02 — SPECS
技术参数
产品特性
| 联合出品 | 全民K歌 |
| 交互 | AI 2.0 语音 |
| 麦克风 | 演出级双麦 |
| 完整参数 | 以产品详情页为准 |
03 — FAQ
常见问题
功能与接口
K2背后的USB口有什么用？
K2背后USB口不可以连接常规USB存储设备，但是可以连接鼠标代替麦克风操控K歌系统画面，也可以连接键盘代替手动输入，最后还可以搭配我们USB无线接收器版本麦克风，使麦克风有更多使用数量，达到2+1或者2+2。
K2背后一个灯闪烁很快是怎么回事？
我们在麦克风背面设计了一个氛围灯，根据输入音量的大小变换不同的节奏。让你K歌的时候更有感觉。
故障排查
麦克风无法控制画面如何处理？
1、您拔掉K2主机背后电源线，隔个几秒钟再插上试试？断电重启。建议长时间不使用K2主机的话，保持断开电源。
2、尝试重新配对一下麦克风试试。
2、尝试重新配对一下麦克风试试。
K2声音输出延迟是怎么回事？
3个原因造成延迟：
1，电视没有静音
2，K2主机没有连接音响使用
3，没有链接符合我们要求的音响，建议连接我们赠送的原装音箱。
1，电视没有静音
2，K2主机没有连接音响使用
3，没有链接符合我们要求的音响，建议连接我们赠送的原装音箱。
（K2+赠送音响）蓝灯闪烁，不能调节声音怎么办？
音响通电以后，没有开机是红灯常亮。
音箱光纤线和红白线二选一链接即可
如果音箱和K2连接红白线，先打开音箱电源，按音箱上面"+"号把音箱声音调节到最大，然后再按音箱上面"M"键菜单键，把蓝色指示灯调节到最右侧位置
如果音箱和K2连接光纤线，先打开音箱电源，按音箱上面"+"号把音箱声音调节到最大，然后再按音箱上面"M"键菜单键，把蓝色指示灯调节到最左侧位置。
音箱光纤线和红白线二选一链接即可
如果音箱和K2连接红白线，先打开音箱电源，按音箱上面"+"号把音箱声音调节到最大，然后再按音箱上面"M"键菜单键，把蓝色指示灯调节到最右侧位置
如果音箱和K2连接光纤线，先打开音箱电源，按音箱上面"+"号把音箱声音调节到最大，然后再按音箱上面"M"键菜单键，把蓝色指示灯调节到最左侧位置。
音量与混响调节
K2音箱指示灯调节方法？
音箱光纤线和红白线二选一链接即可
如果音箱和K2连接红白线，先打开音箱电源，按音箱上面"+"号把音箱声音调节到最大，然后再按音箱上面"M"键菜单键，把蓝色指示灯调节到最右侧位置
如果音箱和K2连接光纤线，先打开音箱电源，按音箱上面"+"号把音箱声音调节到最大，然后再按音箱上面"M"键菜单键，把蓝色指示灯调节到最左侧位置。
如果音箱和K2连接红白线，先打开音箱电源，按音箱上面"+"号把音箱声音调节到最大，然后再按音箱上面"M"键菜单键，把蓝色指示灯调节到最右侧位置
如果音箱和K2连接光纤线，先打开音箱电源，按音箱上面"+"号把音箱声音调节到最大，然后再按音箱上面"M"键菜单键，把蓝色指示灯调节到最左侧位置。
K2怎么调节混响？
一共3种方法：
1、麦克风圆形下键左右轻滑；
2、按住麦克风语音键，说出对应语音命令，例如：把混响调到40；
3、退出K歌软件以后，进入系统设置，音量，里面调节。
1、麦克风圆形下键左右轻滑；
2、按住麦克风语音键，说出对应语音命令，例如：把混响调到40；
3、退出K歌软件以后，进入系统设置，音量，里面调节。
K2麦克风音量怎么调节？
一共3种方法：
1、麦克风圆形上键左右轻滑；
2、按住麦克风语音键，说出对应语音命令，例如：把麦克风音量调到到60；
3、退出K歌软件以后，进入系统设置，音量，里面调节。
1、麦克风圆形上键左右轻滑；
2、按住麦克风语音键，说出对应语音命令，例如：把麦克风音量调到到60；
3、退出K歌软件以后，进入系统设置，音量，里面调节。
K2麦克风伴奏音量怎么调节？
一共3个方法：
1、按住麦克风语音键，说出对应语音命令，例如：把麦克风音量调到到60；
2、点播一首歌曲，进入歌曲页面按下麦克风中间圆形菜单键，在歌曲设置页面手动调节。
3、退出K歌软件以后，进入系统设置，音量，里面调节。
1、按住麦克风语音键，说出对应语音命令，例如：把麦克风音量调到到60；
2、点播一首歌曲，进入歌曲页面按下麦克风中间圆形菜单键，在歌曲设置页面手动调节。
3、退出K歌软件以后，进入系统设置，音量，里面调节。
配对操作
K2如何配对？
首先配对前主机底座断开电源关机状态同时长按第一支麦克风"左键" + "开机键"直到麦克风白灯闪烁；关机状态同时长按第二支麦克风"右键" + "开机键"直到麦克风白灯闪烁；接入主机底座电源线 (此时底座 "白灯" 闪烁)；同时短按第一支麦克风 "开机键" + "语音键" , 同时短按第二支麦克风 "开机键" + "语音键" , 麦克风与K2底座指示灯同时保持常亮，配对成功。
以上内容整理自炉石科技官方支持中心。
05 — AFTER SALES
售后服务
400-728-0870
服务时间以热线语音提示为准 · 售后邮箱 cs@loostone.com · 也可通过「纯麦精灵」小程序问题反馈
保修政策Warranty
所有纯麦产品享受自购买之日起 12 个月的官方保修服务，保修期内非人为损坏的硬件问题提供免费维修或更换。麦克风、点唱机、混音器、音箱、喇叭麦产品均为主机 + 配件保修 1 年。
| 保修凭证 | 购买平台开具的发票或订单记录；若无有效购机凭证，则按 SN 序列号推算的「出厂日期 + 180 天」作为保修起始日期 |
| 保修期内 | 可享受寄修服务，厂家承担双向物流费用（寄修前请先联系服务热线排查故障，寄修选择到付即可） |
| 保修期外 | 用户承担双向物流费用，维修费用 = 物料费 + 检测费，同意维修方案并付费后再行维修寄回 |
退换货政策Returns
| 7 天无理由退货 | 自签收次日起 7 日内，产品完好（未安装、包装及配件齐全、外观无损、无人为损坏）可无理由退货，退换货运费按平台规则处理 |
| 15 天质量问题包换 | 15 日内出现质量问题，线上购买联系平台客服、线下购买联系销售门店进行排查或换货 |
维修政策Repair
全系产品均采用寄修方式维修：设备妥善包装（建议顺丰快递）寄出，寄修件签收后 1–3 个工作日内处理完成并寄出。
非保修场景Not covered
- 超过既定保修期；
- 不正当使用导致的损坏，如摔坏、进水、进油、腐蚀等；
- 外部电压过高、雷电等自然灾害和恶劣环境因素导致的损坏；
- 私自刷机、病毒攻击等引起的系统与数据丢失；
- 非厂家运输导致的运输或搬运损坏；
- 未经厂家授权的拆卸、改造、维修、刷机导致的故障；
- 其他非产品本身质量问题导致的故障或损坏。
以上情况不提供免费保修，可提供付费寄修服务。
电池与安全注意事项
- 请勿自行更换电池，更换不正确的电池类型存在爆炸风险；电池请放置在孩童无法触及的地方；
- 请勿将设备放置在微波炉、电磁炉、电暖器等加热设备附近或内部，以防电池过热；
- 必须使用原装配套型号的充电器与数据线，使用未经认证的充电设备可能引发触电、火灾等危险；
- 废弃电池请安全妥当处理，切勿投入火中或水中；如发现电池高温、漏液、变形等异常，请立即停止使用；
- 请将所有维修工作交由符合资质的人员处理。
服务承诺
本产品保修期为一年（自购买之日起）。保修期内非人为损坏提供免费维修或更换；7 天无理由退货、15 天质量问题包换。
政策依据炉石科技《服务与支持政策》v1.0（2026-08-18），详情可在售后服务专页查看。